Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site skaautonettoyage.fr sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement
Hugo Delaporte
Entrepreneur individuel
SIREN : 942 937 202
Lieu-dit Roche, 87400 Eybouleuf
Email : [indique ton email ici]
Téléphone : 06 95 88 47 62

2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse postale (pour le déplacement)
- Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
- Données de navigation (cookies techniques)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :
- Remplissez le formulaire de contact
- Prenez rendez-vous
- Nous contactez par téléphone ou WhatsApp

3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
- Organiser et réaliser les prestations de nettoyage
- Assurer le suivi de la relation client
- Respecter nos obligations légales

4. Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution d’un contrat (prestation de service)
- Votre consentement (formulaire de contact)
- L’intérêt légitime du Prestataire

5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation commerciale
- Puis 3 ans maximum à compter du dernier contact (sauf obligation légale contraire)

6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être accessibles uniquement :
- Au Prestataire
- Aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur Wix, outil de réservation le cas échéant)

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus, en joignant une copie d’une pièce d’identité.

8. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n’est utilisé sans votre consentement.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

10. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.